NTP ISO/IEC 17025:2006

Presentación

El Proyecto de Innovación para la Competitividad tiene como fin contribuir a la consolidación y el dinamismo del mercado de innovación tecnológica. Para ello, tiene entre sus objetivos ampliar la oferta de servicios de ensayo y calibración disponibles para las empresas, incrementando el número de laboratorios con acreditación de la Norma Técnica Internacional NTP ISO/IEC 17025:2006 «Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración».
Para cumplir con este objetivo, se cofinanciará el diagnóstico y la preparación de laboratorios para la acreditación ante NTP ISO/IEC 17025:2006.

Entidades elegibles

Son elegibles las entidades públicas o privadas que cuenten con laboratorios que prestan servicios de ensayo o calibración y figuren con RUC activo. Para efectos de este concurso las entidades que presenten proyectos se les denominarán Entidades Solicitantes.
Los laboratorios elegibles para el presente concurso, son aquellos que:

1. No se encuentren acreditados con la NTP ISO/IEC 17025:2006 ante INDECOPI o en el extranjero.
2. Presten servicios de ensayo o calibración a terceros.
3. Cuenten con experiencia mínima de dos (02) años en la prestación de estos servicios.
4. Cumplan con las condiciones generales para acceder a recursos del FINCyT.

Las entidades acreditadas con la NTP ISO/IEC 17025:2006 podrán presentarse en caso deseen acreditar un laboratorio distinto al laboratorio que originó la acreditación.

Cada entidad solicitante podrá acceder a los recursos del presente concurso una (01) sola vez por laboratorio.
Los laboratorios clínicos o laboratorios que no presten servicios a terceros no podrán participar en la presente convocatoria.

Financiamiento

En el Concurso de Diagnóstico, FINCyT financiará como máximo el 70% del costo total del proyecto o hasta S/. 12,500 (doce mil quinientos nuevos soles).
En el Concurso de Preparación para la Acreditación, FINCyT financiará como máximo el 50% del costo total del proyecto o hasta S/. 496,000 (cuatrocientos noventa y seis mil nuevos soles) por proyecto.

La entrada Concursos de Diagnóstico y de Preparación de Laboratorios para la Acreditación ante NTP ISO/IEC 17025:2006 se publicó primero en ISOTools Perú.

ISO 17025

La norma ISO 17025 explica todas las condiciones que los laboratorios de ensayo y/o calibración tienen que realizar para evidenciar que están técnicamente cualificados. Esta norma fue procesada de manera específica para los laboratorios.

Perú, actualmente, ha llegado a ser un gran destino turístico debido a ser un país con fuerte riqueza tanto natural, biológico como cultural. El turismo se ha fortalecido como una las primordiales acciones económicas de este país.

La implantación de esta norma en las empresas se debe a que el país se está transformando en un escenario en el cual los consumidores son cada día más exigentes y la competencia está incrementando a un ritmo mayor.

En Perú, la  industria del turismo debido a la consciente importancia que tiene la Calidad de los servicios para alcanzar los objetivos ha optado por la implantación de la norma ISO-17025 en sus organizaciones.

Los laboratorios del sector turístico que lleven a cabo la norma ISO-17025 tendrán las ventajas siguientes:

• Mejora continua de la efectividad del laboratorio y de la imagen de este.
• Promover el resultado objetivo de los problemas.
• Suprimir competencias que sean negativas.
• Aumento de la reputación e imagen del laboratorio tanto a escala nacional como a escala mundial.
• Ser la base para los sistemas de calidad coordinados con laboratorios.
• Suprime y disminuye reensayos.
• La calidad incrementa la precisión y la exactitud.
• Programas de adquisición de bienes y servicios que son especializados.
• Disminución de costes por gestión de proveedores o de reactivos.
• Programas de selección del personal.
• Programas de entrenamiento.
• Motivación y recompensa entre los trabajadores.

Los laboratorios cuya actividad se adapten adecuadamente a los criterios de la norma ISO-17025 serán más competentes que los que no implanten dicha norma, y serán capaces de generar rendimientos técnicamente válidos.

ISOTools, en una Plataforma Tecnológica que facilita a las organizaciones del sector turístico la integración, automatización cómoda y sistemática de los sistemas de gestión de la norma ISO17025, facilitando su trabajo desde la planificación del muestreo hasta las conclusiones, siempre disminuyendo los costos.

La entrada ¿En qué afecta la ISO 17025 al turismo? se publicó primero en ISOTools Perú.

Los requisitos del estándar internacional ISO 9001 también están incluidos en la norma ISO/ IEC 17025. La mayoría de las industrias cuentan con laboratorios ya sean de la propia organización o contratados para realizar ensayos y/o calibración de sus productos. Es muy importante que demuestren a sus clientes que esos productos son de calidad, para ello recurren a la acreditación ISO17025.

Las repercusiones que conlleva la acreditación ISO-17025 a este tipo de empresas son las siguientes:

• Se reducen los riesgos, esto hace posible que el laboratorio pueda realizar su trabajo adecuadamente y según los requisitos establecidos en las normas vigentes.
• Todo el personal del laboratorio de la organización adopta un compromiso para cumplir con los requisitos establecidos por los clientes.
• El organismo de acreditación realiza evaluaciones periódicas, estas consiguen proporcionar un marco de referencia para conservar la competencia.
• Mejora continuamente el sistema de gestión del laboratorio.
• Las competencias del personal del laboratorio evolucionan continuamente mediante formaciones y evaluaciones para saber si estas han sido eficaces.
•  La confianza y satisfacción de los clientes mejora, hasta tal punto que la imagen de la organización se incrementa.
• A través de acuerdos realizados entre los organismos acreditadores y los distintos países en los que se localicen los laboratorios, se obtiene reconocimiento a nivel internacional.
• Gracias al reconocimiento internacional que hemos mencionado con anterioridad, se consiguen nuevos clientes, además se reducen los costos de los fabricantes y exportadores al reducir e incluso eliminar la realización de pruebas en otro país.
• La producción del laboratorio se incrementa y principalmente se debe a :

– La identificación y revisión de las exigencias de los clientes.

– Las actualizaciones y accesibilidad a las normas y documentos.

• Se reduce el número de repeticiones de las calibraciones y/o ensayos debido a la garantía de calidad de los procesos que aporta la acreditación ISO 17025.
• Las competencias del personal se ven favorecidas.
• Los errores disminuyen considerablemente.
• La satisfacción de los clientes aumenta, por lo que las quejas y reclamaciones disminuyen.

La Plataforma Tecnológica ISOTools se integra en la estructura de los laboratorios, lo que facilita el trabajo diario desde que se planifica el  muestreo hasta que se obtienen los resultados, reduciendo tanto la burocracia como los costos.

La entrada ¿Cuáles son las consecuencias de la acreditación ISO 17025? se publicó primero en ISOTools Perú.

El estándar ISO 17025 “Evaluación de la conformidad. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración” establece todos los requerimientos generales de calidad que deben reunir los laboratorios de ensayos y/o calibraciones.

Los alimentos están sometidos continuamente a un rápido deterioro lo que genera importantes pérdidas económicas, además de influir negativamente en la confianza de los consumidores.

La principal preocupación de las organizaciones del sector alimentario es la posibilidad de que se consuman alimentos que se encuentran en mal estado, ya que esto provoca enfermedades e incluso muertes. Por este motivo, estas organizaciones ven que existe una importante necesidad de realizar una implementación de un sistema de gestión que garantice un control del estado de los alimentos. Gracias a ello, se evitaran importantes daños en la salud de los consumidores e incluso a la económica de la organización o del país.

Que laboratorios de calibración y/o ensayo de organizaciones del sector alimentario obtengan la certificación ISO17025 significa que los procedimientos que lleva a cabo dicha organización verifican la calidad de los alimentos que posteriormente se van a consumir.

La certificación ISO-17025 genera confianza en temas de seguridad y calidad de los alimentos entre los consumidores, además de mejorar la relación entre productores y comercializadores.

Entre otras cosas, las organizaciones que implementan y mantienen un Sistema de Gestión de Calidad para Laboratorios de Ensayo y Calibración consiguen minimizar al máximo los posibles riesgos derivados de producir o proveer productos alimenticios defectuosos, los cuales son rechazados por los consumidores.

La Plataforma Tecnológica ISOTools colabora con las organizaciones de cualquier tipo de sector, para proceder a la automatización del Sistema de Gestión de Calidad para laboratorios de Ensayo y Calibración basado en la norma ISO 17025.

La entrada ISO 17025: Imprescindible en las empresas alimentarias se publicó primero en ISOTools Perú.

ISO 17025 juega un papel necesario en las empresas del sector energético.

Las organizaciones que prestan servicios energéticos, además de esto, proporcionan servicios de mejora de eficiencia energética en instalaciones, aunque esto conlleva cierto grado de riesgo económico.

Los clientes, o beneficiarios de estos servicios obtienen ventajas económicas mediante la optimización de su consumo energético al tiempo que minimizan el riesgo ante variaciones de los precios de la energía, sin inversiones ni costes adicionales.

En base a estos servicios, estas empresas disminuyen también el impacto ambiental asociado al consumo energético, relacionado también con su sostenibilidad y la capacidad de carga.

Es de especial interés en esas organizaciones los laboratorios de eficiencia energética, los cuales proporcionan servicios de medición de parámetros tales como eléctricos, fotométricos, cromáticos o de desempeño de equipos de iluminación, además de prestar una asesoría en temas relacionados a todos sus clientes.

La implementación de un sistema de gestión de la calidad en este tipo de laboratorios especializados en ensayos de eficiencia energética, y su acreditación, bajo la norma ISO-17025, garantiza a los clientes la obtención de informes de ensayos con validez y reconocimiento a nivel internacional.

Un laboratorio de estas características puede acreditar bajo ISO17025 una parte de sus servicios, e ir ampliando poco a poco o acreditarlos todos a la vez.

Esta norma establece una serie de requisitos de obligado cumplimiento por las entidades que desarrollen ensayos y/o calibraciones, sin dejar atrás el muestreo.

Acoge ensayos realizados mediante métodos normalizados, no normalizados y por métodos desarrollados por los laboratorios.

Según las actividades desarrolladas por el laboratorio en cuestión, se le aplicará o no todos los puntos del estándar ISO 17025, en ocasiones se excluye el requisito de diseño.

Es necesario comentar que el cumplimiento de ISO-17025 implica el cumplimiento de ISO 9001, debido a que tienen múltiples puntos en común entre ellas.

ISO17025 se divide en dos tipos de requisitos:

• Requisitos de gestión. Relativos a la gestión de la calidad del laboratorio.

• Requisitos técnicos. Relativos a los aspectos de influencia directa sobre el resultado de las actividades de calibración y ensayo en el laboratorio.

Para que el cliente confíe en la empresa que le suministra los servicios energéticos es necesario que cuente con la acreditación de ISO17025 entre otras.

La Plataforma Tecnológica ISOTools colabora en la automatización, gestión y control del Sistema de Gestión de la Calidad para la Acreditación de Laboratorios de un modo eficiente y eficaz.

La entrada Cómo se aplica la ISO 17025 en las empresas energéticas. se publicó primero en ISOTools Perú.

ISO-17025 es una norma de calidad, basada en la serie ISO 9000, que establece los requisitos a cumplir por los laboratorios de ensayo y calibración.

ISO 17025 está presente en el sector minero pues este cuenta con laboratorios propios, para analizar fluidos dentro de las operaciones mineras y así obtener resultados rápidos.

Los laboratorios mineros suelen contar con equipos avanzados para realizar un conjunto amplio de ensayos y análisis de tipo químico. Estos análisis pueden ser de aguas, geotécnicos, petrográficos, o de proceso de minerales.

Debido a que el sector minero tiene la necesidad de contar con laboratorios que les presten el servicio que requieran en cada momento, sería conveniente que éstos trabajasen bajo el estándar ISO17025, y así garantizar resultados válidos y de calidad.

En Perú, la actividad minera es muy antigua, se complementa con la metalurgia. Los recursos minerales peruanos comprenden yacimientos petroleros, de cobre, centros mineros de plata, hierro, oro, zinc y plomo.

Los laboratorios mineros que implanten la norma ISO-17025 se verán beneficiados de la forma que sigue:

Beneficios para el personal:

• Elimina competencias negativas.
• Fomenta la resolución objetiva de problemas.
• Satisfacción y motivación entre el personal.
• Operación sistémica de un equipo de alto desempeño.

Beneficios en el proceso analítico:

• Utiliza herramientas estadísticas para la evaluación y mejora de procesos.
• Acertar a la primera. La calidad aumenta la exactitud y precisión.
• Programas de mantenimiento optimizan la disponibilidad de instrumentos.
• Programas de compras de bienes y servicios especializados.
• Reduce y elimina reprocesos (reensayos).
• Significativa mejora de planificación y entrega de resultados de ensayo.
• Reducción de costes por gestión de reactivos y proveedores.
• Programas de entrenamiento y selección del personal.

Otros beneficios más generales pero aplicables también al sector minero son:

• Asegurar la capacidad técnica del laboratorio.
• Aceptación nacional e internacional de los análisis, calibraciones y mediciones que se realicen en el laboratorio certificado.
• Garantizar la confianza de los clientes.
• Ganas nuevas oportunidades de negocio.
• Reducir el número de comprobaciones de los resultados obtenidos.

La importancia de ofrecer servicios mineros de alta calidad radica en que este sector es uno de los más importantes de la economía peruana, representando más del 50% de las exportaciones.

La minería constituye un sector que genera grandes movimientos de capital, y se ha vuelto tan importante que desde hace 10 años el Perú ha duplicado su producción de minerales.

La Plataforma Tecnológica ISOTools está a disposición de las organizaciones mineras para proceder a la automatización e integración cómoda y ordenada de los sistemas de gestión, como en este caso el ofrecido por la norma ISO17025.

La entrada ISO 17025 necesaria en la industria minera. ¿Qué beneficios aporta? se publicó primero en ISOTools Perú.

ISO 17025 implantada en un laboratorio en ensayo y calibración ofrece una fiabilidad y credibilidad clave para ser seleccionado por la Administración pública. El compromiso con el cumplimiento de los requisitos de ISO-17025 es el paso más firme para conseguir una garantía de fiabilidad.

La Acreditación en ISO17025 da lugar a una estrategia usada por las Administraciones públicas para garantizar la calidad de los servicios que prestan sus laboratorios.

La Acreditación es traducida a confianza y seguridad de los grupos de interés hacia unos servicios plenamente fiables además, garantiza un nivel de confianza, fiabilidad y calidad de los servicios, reforzando la confianza de los ciudadanos en los servicios que prestan los laboratorios de salud pública y otros.

La Acreditación de laboratorios seleccionados por la Administración pública en ISO 17025, supone el reconocimiento de las instalaciones, buenas prácticas y profesionales que los integran, además refleja una política de calidad de servicios de alta calidad. Esto supone la consolidación del posicionamiento del laboratorio a nivel nacional e internacional en el ámbito de la calidad y la excelencia.

Los aspectos clave que implica la Acreditación en ISO-17025 son los siguientes:

• Disponibilidad de equipamiento e infraestructuras necesarias y adecuadas para el desarrollo de actividades.

• Empleo de técnicas de evaluación de la calidad de los resultados.

• Informar adecuadamente a los ciudadanos de los resultados de las evaluaciones.

• Posesión de un sistema de aseguramiento de la calidad para la gestión de los análisis.

• Personal cualificado y con experiencia.

• Aplicación de métodos y procedimientos de trabajo validados.

• Garantía de la trazabilidad de las mediciones asociadas a los servicios.

• Mejora de la imagen y aumento de la confianza y satisfacción de ciudadanos.

A diferencia de una certificación basada en ISO 9001 que confirma que el laboratorio ha establecido un sistema de gestión de la calidad conforme a unos requisitos, la acreditación conforme a ISO 17025 confirma la competencia técnica de laboratorio y asegura la validez y fiabilidad en los resultados de los ensayos y/o calibraciones.

La Administración pública ha de asegurarse que tiene a su servicio, y al de todos los ciudadanos, laboratorios responsables con la salud y seguridad del público y del medio ambiente. Por ello, escogen aquellos laboratorios que se muestran más fiables como los que trabajan bajo el estándar de ISO-17025.

Los laboratorios cuyo funcionamiento se adapte a los requisitos de la norma ISO 17025 serán técnicamente competentes y capaces de generar resultados técnicamente válidos.

La Plataforma Tecnológica ISOTools se integra en la estructura de los laboratorios facilitando su trabajo desde la planificación del muestreo hasta lo resultados, reduciendo costes.

La entrada ¿En qué afecta ISO 17025 a la Administración pública? se publicó primero en ISOTools Perú.