ISO 9001 contempla gran cantidad de aspectos para que la calidad de los productos y/o servicios de una organización sea lo mejor posible.

En el ISO/DIS 9001, borrador de la futura ISO 9001:2015, encontramos una sección que se ocupa del diseño y desarrollo de productos y servicios y del control de los productos y servicios prestados externamente.

Es una sección relevante pues tanto el diseño como el desarrollo del producto marcan en gran medida el resultado final del mismo.

En el siguiente vídeo se muestran las indicaciones que aporta ISO/DIS 9001 al respecto.

BOTON – CURSO NUEVA ISO 9001:2015

Software para ISO 9001

Si desea conocer qué otras normas de calidad existen o algún aspecto de ISO 9001 visite el siguiente enlace: https://isotools.org/normas/calidad/

CTA-CURSO NUEVA ISO 9001:2015

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ISO 31000

El estándar ISO 31000 ayuda a las empresas a que los riesgos que se producen como consecuencia de sus actividades se puedan controlar y reducir.

La norma ISO-31000 no establece principios para controlar riesgos de carácter específico sino que si carácter es general, por lo que su objetivo es dar orientaciones para que la adopción de un Sistema de Gestión del Riesgo sea compaginable con los distintos modelos de gestión que existen en los diferentes sectores.

Esta norma se puede aplicar los distintos sectores existentes, pero ahora nos vamos a centrar en el sector servicios.

Las empresas pertenecientes al sector servicios que implanten la ISO31000 van a obtener una competencia mayor respecto a otras empresas. Además, obtendrán los siguientes beneficios:

• Incremento de la calidad del servicio público.
• Disminución de las pérdidas.
• Mayor competitividad.
• Identificación de las oportunidades y amenazas.
• Promueve la gestión de carácter proactivo.
• Incremento de la exigencia de señalar y tratar los riesgos que se dan en los distintos niveles de la empresa.
• Aumento de la mejora en la gestión empresarial y en la información financiera.
• Incremento del número de controles.
• Crecimiento de la eficacia y de la eficiencia operacional.

No basta simplemente con la adopción de la ISO 31000 para alcanzar los beneficios explicados anteriormente sino que las empresas deben de definir perfectamente la gestión del riesgo, con el objetivo de alcanzar la mejora continua del proceso.

ISOTools, ayuda a las empresas a que realicen de forma correcta y sencilla la adopción del sistema de gestión del riesgo, para que se realice una mejora de la eficacia y eficiencia de la gestión, reduciendo los riesgos.

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