ISO 26000

La Norma ISO 26000 es una norma de carácter opcional sobre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que facilita a las organizaciones a implantar, gestionar y evolucionar los marcos de Responsabilidad Social por medio de una respuesta eficiente y un cumplimiento de obligaciones de los grupos de interés.

Dicha norma se puede aplicar en varios sectores, en este artículos nos vamos a centrar en el sector de la construcción.

Hoy en día, las empresas determinan programas de responsabilidad social, en los cuales se fijan componentes como:

• Impulso de procesos de carácter educativo.
• Mayor exigibilidad de las condiciones laborales.
• Prevención de riesgos laborales y seguridad industrial
• Promover el estar con la familia, la utilización del buen uso del tiempo libre, convivir con los demás, valores con la finalidad de se realicen buenas relaciones personales, familiares y sociales.
• Facilitar a los empleados un acceso fácil a las viviendas para fomentar el ahorro.

Los beneficios que genera el estándar de la norma ISO-26000 en las organizaciones del sector de la construcción son:

• Aumento en la calidad de vida de los empleados de dicho sector.
• Fomentar la protección del entorno de la seguridad y el trabajo
• Elección de buenos profesionales.
• Selección de cual va a ser la misión y visión de la organización
• Aumento de la reputación de la imagen de la organización
• Incremento de la calidad del producto
• Reducción de las incapacidades.
• Aumento de la satisfacción de los compradores.
• Reducción en los costes debido a la disminución de los contratos laborales.
• El rendimiento de las actividades de la organización aumenta
• Incremento de la responsabilidad, confianza y gratitud de los trabajadores de las empresas.

La Plataforma Tecnológica, ISOTools, facilita la implantación del proceso del estándar ISO 26000, mediante un mantenimiento correcto en el transcurso de toda la existencia de la norma.

La entrada Repercusiones en el sector de la construcción de la norma ISO 26000 se publicó primero en ISOTools Perú.

Hoy día, existe un creciente número de requerimientos medioambientales con unas exigencias cada vez más elevadas. Con el aumento de la población y la urbanización que se está viviendo en estos tiempos, se hace necesario un aumento importante de las infraestructuras.

Las aglomeraciones urbanas solicitan nuevas exigencias como aeropuertos, zonas industriales, comerciales, de oficinas, áreas residenciales, puertos marítimos, etc.

Además la demanda de confort implica la demanda de soluciones energéticas que aporten soluciones en el presente y en el futuro.

El estándar internacional ISO-50001 permite desarrollar un uso eficiente de los distintos tipos de energía de la que hace uso la organización.

En el sector de la construcción, se debe plantear si las empresas realizan diferentes construcciones como por ejemplo edificios, carreteras, puentes, túneles… o si por el contrario están especializadas en un tipo concreto de construcción.

Las organizaciones del sector de la construcción deben identificar los componentes del desempeño energético para cada fase de obra.

La eficiencia energética implica:

Ventajas:

• Obtención de certificación ISO 50001.

• Aplicación de mejoras energéticas en obras de nueva y vieja construcción.

• Cultura energética en la organización.

Dificultades :

• Líneas base y objetivos de mejora por tipos de obras o fases de obra.

• Análisis de la idoneidad de los equipos de medición utilizados.

• Actualización de los balances de materia y energía.

La norma ISO50001 en el sector de la construcción permite integrar su sistema de eficiencia energética con otros, como el de calidad y medio ambiente fundamentados en las normas ISO 9001 e ISO 14001 respectivamente.

La Plataforma Tecnológica ISOTools asiste a las organizaciones durante el proceso de implementación, gestión y mantenimiento del estándar ISO 50001.

La entrada ISO 50001 – Eficiencia energética en el sector de la construcción se publicó primero en ISOTools Perú.

SA 8000, es la norma internacional que establece los requisitos necesarios para implantar la Responsabilidad Social en las empresas, independientemente del tipo o sector de organización.

Para las empresas del sector de la construcción, se trata de una norma imprescindible, debido a que permite la demostración a los grupos de interés de que la organización es socialmente responsable y respetuosa con la Declaración Universal de los Derechos Humanos, definidos por las Naciones Unidas.

La implantación de la norma SA8000 implica que la organización:

• Compensa correctamente a sus trabajadores en cuanto a los horarios laborales.

• Respeta la libertad de opinión, el derecho de negociación.

• Rechaza el trabajo infantil, la discriminación y los abusos laborales.

• Garantiza la seguridad y salud de sus trabajadores.

Una organización que cumple la norma SA-8000 destaca por ser de confianza, fiable y transparente, lo que conlleva una muy buena imagen y reputación ante sus grupos de interés.

SA 8000 es una herramienta recomendable para las organizaciones del sector construcción permitiéndoles crecer acorde a los criterios de la Responsabilidad Social, filosofía cada vez más trascendental en el mundo empresarial.

Las organizaciones del sector de la construcción que operan bajo SA-8000 obtienen una serie de beneficios como son:

• Aumento de la satisfacción, la productividad y retención de los trabajadores.

• Mejora de la reputación de marca de la organización.

• Cumplimiento de las medidas de responsabilidad social en toda la cadena de suministro.

ISOTools es la Plataforma Tecnológica que trabaja en la implantación y mantenimiento de las normas de Responsabilidad Social como lo es la norma SA 8000.

La entrada SA 8000 aplicada a las empresas de construcción se publicó primero en ISOTools Perú.

ISO 9001 es una norma que se aplica a las organizaciones del sector de la construcción porque estas quieren ampliar su mercado y porque intuyen que se trata de una medida competitiva con respecto a otras empresas.

Cuando a los Directores se les plantea la idea de implementar un sistema de gestión de la calidad fundamentado en el estándar internacional ISO-9001, estos piensan que es una norma solamente aplicable al sector manufacturero y que no tiene nada que hace en la construcción.

Por otro lado, piensan que los clientes solo se fijarán en el precio a la hora de contratar los servicios de una empresa constructora, y no en otros aspectos.

Esta idea es absolutamente falsa, ya que según la Organización Internacional de Normalización (ISO), el sector de la construcción es uno de los que tienen más organizaciones certificadas, debido a que todos sus procesos son certificables, tanto en la parte administrativa como en la obra.

Los sistemas de gestión de la calidad implantados por la norma ISO9001 son un instrumento que integra la parte humana, la administrativa y la técnica, fundamental en el caso de la construcción.

En el sector de la construcción, las organizaciones implementan y desarrollan un sistema de gestión de la calidad que incluye las directrices de las operaciones. Es un sistema que se va a llevar a cabo en los proyectos y obras que realiza la organización, mediante el uso de planes de calidad, donde se analizan y consideran las especificaciones encontradas en cada caso.

Un Plan de Calidad se define como un documento que contiene el sistema de gestión de la calidad de una obra o proyecto.

Las empresas reciben grandes beneficios de los sistemas de gestión de la calidad fundamentados en ISO 9001, como puede ser:

• Mayor confianza de los clientes hacia la empresa.
• Apertura internacional para alianzas estratégicas.
• Mejor uso de los recursos administrativos, humanos, y operativos.
• Mejor servicio de calidad a los clientes.
• Mayor competitividad en el mercado.
• Menores gastos administrativos y operativos.
• Definición de una estructura organizacional flexible para crecer o contraerse ordenadamente.

De lo contrario, una organización que no trabaje bajo el amparo de la norma ISO-9001 se ve condenado a asumir costes como estos:

• Control de inventarios de los productos defectuosos.
• Materiales mal utilizados.
• Atrasos en las entregas.
• Desperdicios de materiales.
• Deficiencias de la organización.
• Tiempo y recursos destinados a atender reclamos.
• Materiales y productos defectuosos que deben repararse.
• Multas por con cumplir los tiempos de entrega.
• Hombres y tiempo usado en reparaciones.

Estos asuntos provocan costes adicionales, costes destinados a cubrir los gastos de la no calidad.

La Plataforma Tecnológica ISOTools facilita la automatización, de modo integrado y sencillo, de los sistemas de gestión en el sector de la construcción, como puede ser el acorde a ISO 9001.

La entrada Implantación de ISO 9001 en el sector de la construcción se publicó primero en ISOTools Perú.

ISO 14001 mantiene una relación muy estrecha con el sector de la construcción, debido a que el medio ambiente está muy presente en las actividades que realiza. Esta vinculación muestra una doble vertiente.

Por un lado, la relación es positiva, debido a que este sector crea infraestructuras y edificaciones que benefician el desarrollo económico y social de un país, además de proporcionar medios físicos para mejorar y proteger el medio ambiente.

Por otro lado, la relación es negativa, debido a que es un sector que consume muchos recursos, gran parte de ellos no renovables, y genera gran cantidad de residuos, siendo también una fuente de contaminación de aire y agua.

Los impactos medioambientales de la actividad constructora abarcan todo el proceso de trabajo, desde la promoción, el proyecto, la ejecución, el uso y mantenimiento, hasta el derribo o demolición. Algunos impactos son los siguientes:

• Ocupación y transformación del medio.
• Consumo de recursos naturales.
• Generación de residuos.
• Emisión de partículas y gases.
• Emisión de ruido y vibraciones.
• Consumo y afección a las aguas.
• Alteración del suelo y subsuelo por manejo desustancias peligrosas.
• Posibilidad de causar accidentes medioambientales.

Para reducir los impactos ha de llevarse a cabo una buena gestión medioambiental, la cual se ocupará de la totalidad de actividades técnicas y organizativas que posee una organización.

Un Sistema de Gestión Medioambiental basado en ISO14001, aplicado al sector de la construcción recoge y define la política ambiental de la organización, la fijación de objetivos, la puesta en marcha de distintas acciones, la asignación de responsabilidades y las herramientas adecuadas para evaluar los avances producidos.

A la hora de implantar ISO-14001 en el sector de la construcción, las organizaciones tienen un problema, y es el de aplicarlo a los centros de trabajo temporales, es decir, a las obras. Esto se soluciona mediante el Plan de gestión medioambiental de la obra, que viene a ser un documento en el que se materializa el Sistema de Gestión Medioambiental en cada una de las obras y compone siempre un prototipo, debido a que será irrepetible cada obra y su entorno.

La organización que implante un Sistema de Gestión Medioambiental mediante ISO 14001 obtendrá beneficios como estos:

– Reducción de costes, por una disminución del consumo de energía, agua y otras materias primas; por la minimización de residuos y emisiones; y por el ahorro en transporte, almacenaje y embalaje.

• Mejora la imagen de la organización.
• Mejora las relaciones con la Administración Ambiental.
• Constituye una garantía a valorar económicamente.
• Aumenta la concienciación y responsabilidad de los empleados.

Un buen complemento a los sistemas de Gestión Medioambiental basados en ISO14001, para mejorar el rendimiento ambiental de las organizaciones del sector constructivo, es implantar buenas prácticas en la empresa. Estas buenas prácticas están enfocadas a controlar el consumo de recursos y a reducir emisiones y residuos que se generan a lo largo del proceso productivo.

Se trata de buenas prácticas centradas en:

• El uso de materias primas útiles.
• El uso del agua.
• El uso de energía.
• El uso del suelo.
• La ocupación y transformación del entorno.
• Emisiones a la atmósfera.
• Generación de ruidos y vibraciones.
• Vertidos de agua.
• Generación y gestión de residuos.

ISOTools es la Plataforma Tecnológica que hace fácil la implementación, mantenimiento y automatización de un sistema de gestión ambiental según la norma ISO 14001. Es una herramienta simple y de fácil uso que permite evaluar y monitorizar los aspectos ambientales de una organización.

La entrada ISO 14001 y construcción. ¿Es compatible? se publicó primero en ISOTools Perú.