Decreto Supremo Nº 005-2017-TR

La Organización Internacional del Trabajo estima que cada 15 segundos, un trabajador muere a causa de accidentes o enfermedades relacionadas con el trabajo. Cada 15 segundos, 153 trabajadores tienen un accidente laboral. Cada día mueren 6.300 personas a causa de accidentes o enfermedades relacionadas con el trabajo, más de 2,3 millones de muertes por año. Anualmente ocurren más de 317 millones de accidentes en el trabajo, muchos de estos accidentes resultan en absentismo laboral. El coste de esta adversidad diaria es enorme y la carga económica de las malas prácticas de seguridad y salud se estima en un 4 por ciento del Producto Interior Bruto global de cada año.

En el Perú, se ha expedido la Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (LSST), que como principal objeto cuenta con la promoción de una cultura preventiva, para ello se cuenta con la participación del Estado, con el deber de prevención de los empleadores, el rol de fiscalización y control del Estado y la participación de los trabajadores y sus organizaciones sindicales y que forma parte de una de las principales acciones en materia de seguridad y salud en el trabajo que forma parte del marco normativo necesario para la protección de la vida y salud de los trabajadores.

Es necesario señalar la importancia que se otorga a la protección de la vida y salud de los trabajadores, para tal efecto el Estado a través de la LSST ha creado un Sistema Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (SNSST) que la conforman el Consejo Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (CONSSAT) y los consejos regionales de seguridad y salud en el trabajo (CORSSAT), cuyas competencias permiten abordar la prevención de riesgos laborales a nivel nacional y regional, así, una de las funciones que se atribuye al CONSSAT como parte del SNSST es formular y aprobar una Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Plan Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo

Este Plan Nacional, entendido como el conjunto de acciones que son necesarias que el Estado lleve a cabo para implementar y promover una cultura de prevención en materia de seguridad y salud en el trabajo, es producto de la dación de la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo aprobada por el CONSSAT, en la sesión ordinaria Nº 7 del 11 de abril de 2013 y formalizada con el Decreto Supremo Nº 002-2013-TR2, la cual está inspirada en los principios de prevención, gestión integral, responsabilidad, universalización, atención integral de la salud y participación y diálogo social y que se plantea como objetivo el “prevenir los accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y reducir los daños que se pudieran ocasionar a la salud de las trabajadoras y trabajadores, que sean consecuencia del trabajo, guarden relación con la actividad laboral o sobrevengan durante el trabajo que éstos realizan”.

Decreto Supremo Nº 005-2017-TR: Aprobación del Plan Nacional de SST
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En este sentido, la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, encarga al Consejo Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, la elaboración del Plan Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, la misma que ha sido elaborada en función a los ejes de acción, así como de los objetivos generales y específicos precisados.

Las actividades definidas en el Plan Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo responden a la necesidad de priorizar las acciones que permitan el cumplimiento del objeto de la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, para lo cual se requiere el compromiso firme de las autoridades gubernamentales, a nivel central, regional y local, así como la participación y colaboración de los empleadores y las/los trabajadoras/es de todos los sectores de actividad y de la sociedad en su conjunto, a fin de encaminarnos hacia una cultura de prevención en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Punto de partida

Para ello el Plan Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo cuenta con un diagnóstico general del estado situacional de cómo se encuentra la seguridad y salud en el trabajo en el Perú, la cual se complementa con una matriz que cuenta con las estrategias e indicadores para el cumplimiento de los ejes de acción de la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.

De esta forma, el Plan de Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como finalidad promover una cultura de prevención de riesgos laborales, a través del desarrollo de actividades que den cumplimiento a los lineamientos establecidos en la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, involucrando a los diversos sectores del Estado cuya competencia se encuentra relacionada a la seguridad y salud en el trabajo.

Software para la Seguridad y Salud en el Trabajo

Con la intención de gestionar y supervisar de una manera fácil y eficaz el desarrollo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, las empresas hacen uso, entre otras herramientas, del Software ISOTools Excellence, que permite y facilita el control del sistema garantizando además la obtención de óptimos beneficios.

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Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería

El 28 de julio fue publicado en El Peruano el Decreto Supremo 024-2016-EM por el Ministerio de Energía y Minas. Con este Decreto se da por aprobado el nuevo Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería.

El Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería tiene como finalidad tratar de prevenir la ocurrencia de incidentes peligrosos, accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Además, también tiene como objetivo promover una cultura de prevención de riesgos laborales en la actividad minera.

Para ello, va a considerar la participación de los empleados, trabajadores y el Estado, quienes tratarán de velar por su promoción, difusión y cumplimiento.

El documento declara que “resulta necesario aprobar el Reglamento de Seguridad y Salud en Minería” ajustándose a las disposiciones establecidas por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo en materia de seguridad y salud laboral.

Tanto titulares mineros como empleados deben cumplir con el nuevo reglamento. No obstante, en toda operación se puede establecer normativa de protección que mejore lo previsto en la actual norma.

Respecto al contenido, el Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería, está formado por:

• 5 Títulos
• 56 Capítulos
• 60 Subcapítulos
• 417 Artículos
• 1 Disposición Complementaria Transitoria
• 1 Disposición Complementaria Derogatoria
• 37 Anexos
• 3 Guías

Actividades sujetas al reglamento

Las actividades mineras llevadas a cabo en los emplazamientos en superficie o subterráneos de minerales metálicos y no metálicos:

• Exploración: Perforación diamantina, cruceros, trincheras, etc.
• Explotación: Desarrollo, preparación, explotación propiamente dicha, depósitos de minerales, desmontes y relaves, etc.
• Beneficio: Lavado metalúrgico del mineral extraído, preparación mecánica, concentración, lixiviación, adsorción-desorción, Merrill Crowe, tostación, fundición, refinación, etc.
• Almacenamiento de concentrados de mineral, carbón activado, refinados, minerales no metálicos, relaves, escorias y otros.
• Sistema de transporte minero: Fajas transportadoras, tuberías o mineroductos, cable, carriles, etc.
• Labor general: Ventilación, desagüe, izaje o extracción, entre dos o más concesiones de diferentes titulares de actividades mineras.
• Actividades de cierre de minas: Cierre temporal, progresivo y final de componentes.

Actividades conexas a la actividad minera: Construcciones civiles, montajes mecánicos y eléctricos, instalaciones anexas o complementarias, tanques de almacenamiento, tuberías en general, generadores eléctricos, sistemas de transporte que no son concesionados, uso de maquinaria, equipo y accesorios, mantenimiento mecánico, eléctrico, comedores, hoteles, campamentos, servicios médicos, vigilancia, construcciones y otros tipos de prestación de servicios.

Cumplimiento

Los titulares cuentan con un plazo de 30 días calendario, a partir de la fecha de publicación del Decreto Supremo, para adecuarse y cumplir con las normas reglamentarias aprobadas.

El 28 de julio fue publicado en El Peruano el Decreto Supremo 024-2016-EM por el Ministerio de Energía y Minas
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Alcance y objetivos

El Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería es de alcance a cualquier persona natural o jurídica, pública o privada, que lleve a cabo actividades mineras y actividades conexas con personal propio o de terceros en sus ambientes de trabajo. Estas personas están obligadas a dar cumplimiento a todas sus disposiciones. Dicho Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería también alcanza a los empleados y a todas aquellas personas que no tienen vínculo laboral con el titular de actividad minera, sino que dependen de una organización contratista, la cual presta servicios a aquel o se encuentran dentro del ámbito de su centro de labores.

Este Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería determina las normas mínimas para la prevención de los riesgos laborales, pudiendo los titulares de actividades mineras y empleados decidir acerca de estándares de protección que mejoren lo previsto en dicha norma.

El presente reglamento tiene como objetivos o fines fijar normas para:

• Fomentar una cultura de prevención de los riesgos laborales para que toda la empresa interiorice los conceptos de prevención y proactividad, promoviendo comportamientos seguros.
• Practicar la explotación racional de los recursos minerales, cuidando la vida y la salud de los empleados y el ambiente.
• Fomentar el liderazgo, compromiso, participación y trabajo en equipo de toda la organización en relación con Seguridad y Salud Ocupacional.
• Promover el conocimiento y fácil comprensión de los estándares, procedimientos y prácticas para llevar a cabo trabajos seguros a través de la capacitación.
• Promover el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud Ocupacional, aplicando las disposiciones vigentes y los conocimientos técnicos profesionales de la prevención.
• La adecuada fiscalización integral de la Seguridad y Salud Ocupacional en las operaciones mineras.
• Garantizar un compromiso visible del titular de actividad minera, organizaciones contratistas y los empleados con la gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional.
• Mejorar la autoestima del recurso humano y fomentar el trabajo en equipo con el objetivo de incentivar la participación de los empleados.
• Fomentar y respetar la participación de las empresas y organizaciones sindicales o, en defecto de estas, la de los representantes de los propios empleados en las decisiones sobre la Seguridad y Salud Ocupacional.

Software para requisitos legales

Cada vez son más las empresas que desean encontrar soluciones para automatizar la gestión de requisitos legales. El Software HSETools hace posible esta realidad, gracias a sus características y diseño que lo hacen idóneo para ser utilizado en cualquier empresa.

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Perú tiene todo listo para celebrar sus Fiestas Patrias. Desde ISOTools Perú, queremos felicitar a todos los ciudadanos de este país en esta festividad.

El país andino celebra durante los días 28 y 29 de julio sus Fiestas Patrias, con motivo de las celebraciones nacionales que tienen lugar una vez al año para conmemorar la Independencia del Perú.

El equipo de ISOTools Perú quiere felicitar a todos los peruanos y en concreto a nuestros clientes y partners en esta fiesta tan especial.  Se trata de una festividad en la que tienen lugar desfiles militares y actos del gobierno. Durante estos días, los peruanos engalanan sus calles y realizan espectáculos para festejar esta solemne fecha en la que el Perú logró la independencia de España.

¡Felices Fiestas Patrias!

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Gestión por competencias

Ante los nuevos cambios y retos que se presentan, es necesario introducir en las empresas nuevos modelos de gestión, que realcen el valor del capital humano y promuevan la productividad y la eficacia, como es el caso de la gestión por competencias.

La necesidad de nuevos modelos de gestión

Las situaciones de crisis suelen poner a prueba los modelos de gestión de las empresas y la capacidad de respuesta de quienes las lideran. Todas las crisis se caracterizan por ser impredecibles, repentinas e inciertas.

Lo más habitual es que dicha responsabilidad sea exclusiva de las figuras directivas o los líderes de las organizaciones, quienes deben desplegar una serie de habilidades y talentos para hacer frente a los contextos adversos.

Sin embargo, en muchas ocasiones esas personas no están capacitadas para asumir tal responsabilidad. Puede suceder, por ejemplo, que tengan excelentes conocimientos en distintas áreas de la dirección, pero que ignoren cómo emplearlos. O, incluso, es posible que no tengan ninguno y su único recurso sea la improvisación.

La gestión por competencias es un enfoque de dirección empresarial que surge a partir de dicha necesidad. Su objetivo es hacer más eficaz la gestión de los contextos de crisis poniendo el acento en los distintos campos de dirección.

En esencia, se trata de desarrollar modelos de gestión basados en las competencias de los miembros que integran las organizaciones, de modo que cada persona ocupe el sitio más adecuado en función de sus capacidades. Los principales tipos de competencias pueden resumirse de la siguiente manera:

• Comunicación: se refiere a la capacidad de las personas para dirigirse a los demás de una forma eficaz, directa y convincente. También implica una alta disposición para la escucha activa y el dominio de la expresión oral y corporal.
• Gerencia: ser gerente no sólo consiste en la toma de decisiones. Además, hace falta talento para la planificación y la organización, la dirección de equipos, la aplicación de los distintos tipos de liderazgo y la resolución de conflictos.
• Influencia: tiene que ver con la motivación, las relaciones públicas y el trabajo en equipo. Las personas influyentes marcan tendencia y son referentes.
• Solución e innovación: habla de la capacidad para generar ideas, conocimientos, soluciones y sugerencias. Esta competencia resulta fundamental en momentos de crisis, pues generalmente es un valor agregado para las organizaciones.
• Logro y acción: equivale al grado de iniciativa y proactividad. Se hace visible sobre todo en la capacidad de reacción ante diversas situaciones.
• Servicio: se refiere al grado de disposición de alguien para orientar y servir de guía a los demás. El servicio es una actitud .Es decir: integridad, puntualidad, oportunidad, energía, empatía, sensibilidad y dominio de la comunicación interpersonal.

Ventajas de la gestión por competencias

No estamos, sin embargo, ante una especie de elíxir o fórmula mágica capaz de eliminar los riesgos derivados de la actividad gerencial. Se trata, simplemente, de la aplicación de un modelo directivo que puede ser útil a la hora de optimizar las distintas áreas de una compañía en situaciones de crisis.

Más allá de la naturaleza de las organizaciones y de los sectores en los que operen, la gestión de competencias supone una serie de ventajas genéricas:

• Permite alinear los miembros, sectores y recursos de una compañía de cara a la consecución de objetivos y la realización de proyectos.
• Supone un modelo de selección y gestión del personal más eficaz y oportuno. El asunto no consiste en cubrir plazas vacantes. Por el contrario, cada persona ocupa el lugar más idóneo de acuerdo a sus competencias.
• Los líderes, a su vez, tienen la posibilidad de elegir las conductas que esperan de sus empleados. Esto permite una mejor evaluación de los resultados.
• Favorece la flexibilidad de las estructuras de las organizaciones y las hace más tolerantes a los cambios del entorno. Parte del éxito de muchas empresas radica en la adaptabilidad y el manejo de la incertidumbre.
• Optimiza la asignación y el empleo de los recursos, sobre todo a la hora de la ejecución de proyectos. Además de que todo está sectorizado, el modelo garantiza que el personal que emplee dichos recursos esté preparado para ello.

Automatiza la gestión por competencias con ISOTools

A través de la plataforma ISOTools, es posible automatizar la gestión por competencias y mejorar, de este modo, la productividad y eficacia de los resultados.

Gracias a ISOTools, es más fácil y sencillo llevar un registro de las competencias necesarias para cada puesto y un control sobre las habilidades, destrezas y aptitudes de tus trabajadores. Esto favorece que a cada persona se le asigne el puesto más idóneo, lo que mejora la motivación de los empleados, la calidad de sus trabajos y su rendimiento.

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ISO 22000 de Sistemas De Gestión De Inocuidad Alimentaria

La norma internacional ISO 22000:2005 de Sistemas de Gestión de Inocuidad Alimentaria, es una de las normas más conocidas de todas las que conforman la gama de certificaciones difundidas por la Organización Internacional para la Estandarización. Ésta tiene como fin garantizar la calidad de los alimentos a lo largo de todos los procesos de la cadena de producción y la seguridad y salud de los consumidores finales.

Desarrollada en el año 2005, está basada en el Food Safety System Certification (FSSC) 22000, la normativa de la Global Food Safety Initiative (Iniciativa Internacional de Seguridad Alimentaria), la cual se centra en las necesidades de calidad de minoristas y fabricantes.

La norma define los requisitos de gestión de la seguridad alimentaria y va dirigida a las empresas, compañías y marcas que comercien con productos de la cadena alimentaria, incluidas las organizaciones que cumplen un papel indirecto, como por ejemplo los fabricantes de materiales de envasados, productos de limpieza, aditivos, ingredientes complementarios e incluso proveedores y distribuidores.

Según datos del sector empresarial, hasta la fecha existen más de 26.000 empresas en todo el mundo que han recibido la certificación ISO 22000, de las cuales un 2.6% son originarias de Latinoamérica, una región que se muestra cada vez más interesada por acogerse a dichos estándares de calidad.

 La experiencia en Perú: aciertos y retos

Hasta el cierre del año 2014, en Perú había un total de 30 empresas que habían sido certificadas con la norma ISO 22000, un dato menor si se tiene en cuenta el conjunto del tejido empresarial del país y el hecho de que uno de los factores más significativos de su economía es la industria alimentaria.

Sin embargo, las cifras también hablan de un aumento si se comparan con los datos del año 2013: sólo 10 marcas poseían esta certificación.

La certificación ISO 22000 aumenta en las empresas de Perú
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Las empresas certificadas pertenecen, principalmente, a los sectores agroalimentarios y a los productores de gaseosas, lácteos, cereales, pastas y hasta embalajes, estos últimos con un mayor número de compañías distinguidas con el rótulo de calidad. También los supermercados y las tiendas en cadena.

Uno de los grandes retos sigue siendo la certificación de los negocios pertenecientes a la última etapa de la cadena alimentaria, especialmente los restaurantes, que representan la opción más directa para la proyección de la diversa gastronomía peruana.

Otro sector que empieza a incrementar su interés por la normativa ISO 22000 son los productores locales en cualquiera de los sectores, dado que han descubierto que la certificación les otorga un billete directo hacia las exportaciones. Si cumplen con los estándares de calidad internacional, sus marcas tienen, por tanto, mayores opciones de proyección en mercados como Estados Unidos, China o Europa.

Al mismo tiempo, se debe insistir en la necesidad de crear una red de comercio sólida entre los países de la región, al estilo de la Unión Europea, de modo que se consiga una regulación supranacional que facilite el intercambio de productos. Por desgracia, esa red todavía no existe o sólo se ha constituido parcialmente.

Soluciones y programas. ¿Qué se está haciendo?

A finales de 2014, el Gobierno peruano puso en marcha un plan dirigido a las pequeñas y medianas empresas llamado ‘Concurso para la mejora de la calidad’. Los objetivos de dicho plan pueden resumirse de la siguiente manera:

• Mayor presencia de las empresas peruanas en los mercados latinoamericano, continental y mundial, la cual es cada vez más notoria gracias, en parte, al crecimiento económico que ha experimentado el país en la última década.
• Búsqueda de nuevas alianzas comerciales con países tradicionalmente socios, como por ejemplo Brasil, Colombia, Ecuador, Bolivia y México.
• Inserción de las empresas en cadenas de valor. Es decir, posicionarse junto a los mejores competidores de cada sector.
• Crear una cultura de calidad. Una vez se acogen a los procesos de certificación, las empresas incorporan dichos conceptos a su filosofía corporativa. Al hacerlo, el gran beneficiario es el tejido empresarial en su conjunto.

ISOTools, una herramienta eficaz para la implementación de la norma ISO 22000

Implementar en tu empresa la norma ISO 22000 puede ser una tarea laboriosa, en especial si no se cuenta con los instrumentos adecuados. Utilizar herramientas tecnológicas como ISOTools simplifica el proceso de implementación y contribuye a alcanzar los resultados de manera rápida y eficaz.

Esta plataforma está diseñada para facilitar y mejorar los procesos de planificación, documentación, comunicación, seguimiento y control de la norma, ofreciéndote múltiples ventajas adicionales.

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Calidad y normativa ISO

La calidad es un valor en alza, cada vez más demandado por los consumidores y usuarios, que exigen servicios y productos que cubran sus necesidades y expectativas,  pero  también por las empresas orientadas a la satisfacción del cliente.

Esta nueva visión ha provocado un progresivo incremento de empresas que implementan en sus organizaciones modelos de gestión de calidad diferentes, con el fin de ofrecer servicios y productos de calidad y mejorar día a día. Con frecuencia se pueden leer artículos en los que informan cómo las empresas, grandes y pequeñas, se esfuerzan por mejorar, obteniendo certificados de calidad como ISO 9001, o noticias sobre cómo este esfuerzo se ve recompensado con mejoras económicas. Pero ¿Realmente es la calidad un motor para el crecimiento?

 La calidad  y el éxito empresarial

En realidad, la calidad sí que constituye una de las bases fundamentales para que cualquier empresa alcance el éxito, pero ¿por qué? Los clientes son cada vez más exigentes. Ya no se conforman con precios competitivos, también desean consumir productos y servicios que se encuentren dentro de unos niveles de calidad, diferentes en función de la persona. Los modelos de gestión de la calidad buscan la satisfacción de su mercado objetivo o “Target”.

Con este fin, las empresas se afanan por descubrir lo que el cliente necesita y valora, para poder dar una respuesta satisfactoria. De este modo, los clientes ven cumplidas sus expectativas y tienden a volver a por estos servicios y productos. Por otro lado, la calidad ofrece seguridad y confianza a los consumidores, dos valores que fortalecen el compromiso y la fidelidad hacia la marca.

Sin embargo, estas no son las únicas ventajas. A través de la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, es posible promover la mejora de estos servicios y productos. Estos sistemas de gestión se basan en el análisis de los procesos necesarios tanto para la elaboración de los productos como para ofrecer los servicios. A través de este diagnóstico, se describen no solo los procesos que interviene, también cada una de las actividades y tareas que componen los procesos,  y se establecen las interacciones existentes entre ellas. De esta forma es más sencillo observar qué actividades aportan más valor a los clientes, cuáles se repiten o si existe alguna que se pueda suprimir.

Gracias a este análisis, las empresas mejoran su productividad y eficacia, al evitar tareas innecesarias o con resultados poco efectivos, eliminar aquellas que están duplicadas y centrarse en mejorar aquellas acciones que ofrecen valor añadido.

Estos cambios, además, conllevan un considerable ahorro tanto de tiempo como de costos, lo que permite a la empresa establecer unos precios más asequibles y competitivos, con los que hacer frente a la competencia. Por otro lado, a través de los Sistemas de Gestión de Calidad, se establecen unas medidas de control y seguimiento que facilita la gestión de riesgos y la introducción de mejoras. Gracias a estas estrategias, las empresas pueden adelantarse a ciertos acontecimientos y están preparadas para adaptarse rápidamente a las necesidades del entorno.

Cómo llegar a la excelencia. El ciclo PHVA

El camino para alcanzar la Calidad Total o Excelencia no es fácil, pues precisa de una serie de compromisos y responsabilidad que las empresas deben cumplir. Hacer las cosas bien no es siempre sinónimo de calidad, aunque sí un buen comienzo.

La calidad conlleva una planificación previa y un control y evaluación continua, que facilite la introducción de mejoras siempre que sea necesario. Uno de los métodos más eficaces para llegar a la excelencia es el “Círculo de Deming” o “ciclo PHVA” (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar).

Esta metodología establece las cuatro fases fundamentales que toda empresa debe llevar a cabo para establecer un sistema de mejora continua con el que llegar a la Excelencia. Las cuatro etapas del ciclo PHVA son cíclicas, por lo tanto, finalizada la última etapa, la de actuación, se volvería a comenzar con la etapa de planificar. De esta forma, las actividades se están evaluando de manera periódica con el fin de introducir nuevas mejoras.

Herramientas de apoyo a la mejora continua

El uso de herramientas tecnológicas como ISOTools  facilita la implementación de los modelos de gestión basados en el ciclo PVHA y enfocados a la mejora continua. Este instrumento ofrece, además, ventajas adicionales como la mejora en los procesos de comunicación o el ahorro de tiempos y costos.

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El equipo directivo internacional de ISOTools Excellence se reunirá durante los días 18,19 y 20 de febrero en Colombia para presentar su proyecto Kick-Off “Resultados Excelentes 2015”.    

Los Kick-Offs son eventos organizados por las empresas para incentivar las relaciones profesionales con sus trabajadores o entre socios corporativos. El kick- off de ISOTools de este año tiene como objetivo presentar el ejercicio económico del 2014 y las novedades que se desarrollarán durante este 2015.

En este evento se reunirán los directivos de las distintas filiales locales de la compañía en el mundo: Chile, Colombia, Perú, México, Brasil, Argentina, Uruguay, Ecuador, Bolivia, Portugal, Costa Rica y Panamá.

En este meeting se van a abordar los siguientes temas:

• Presentación de los resultados 2014

El pasado año, ISOTools Excellence cerró 2014 con un crecimiento  de sus resultados económicos del 25 por ciento gracias a su constante innovación y a la labor y el compromiso del equipo humano con sus clientes. ISOTools continúa trabajando por mejorar y ayudar a las organizaciones comprometidas con la excelencia aportándoles soluciones de innovación para optimizar la gestión de sus procesos y estrategia.

• Roadmap 2015

Para este año 2015, ISOTools Excellence sigue apostando por la innovación y la mejora continua. En relación a ello, se darán a conocer los avances en la nueva versión del Software ISOTools, el cual ya está totalmente actualizado para dar cumplimiento a cada uno de los requisitos de la Futura ISO 9001:2015.

• Presentación de “ISOTools Strategy Intelligence”, la novedosa herramienta de innovación tecnológica para la Ejecución Estratégica

Ante la dificultad de implantar y desplegar eficazmente un Sistema de Gestión Estratégica en las empresas,  se presentará ISOTools Strategy Intelligence, una novedosa herramienta de innovación tecnológica que simplifica, agiliza y optimiza la Ejecución Estratégica de las organizaciones siempre usando como base Strategy Excellence Model (SEM).

Este modelo está formado por 6 etapas:

– Enfoque Estratégico: se establece a través de un amplio despliegue de herramientas de análisis, las cuales se encargan de aportar claridad y consistencia a los objetivos de la empresa. El proceso para el desarrollo de la estrategia se forma con la definición de lo que queremos conseguir, la forma en que vamos a conseguirlo y lo que vamos a obtener de ello. Esto quiere decir que es necesario establecer la misión, visión y valores de la organización y su contexto.

– Planificar y organizar la estrategia: En esta segunda fase la organización deberá hacer una planificación y organización de la estrategia empresarial empleando mapas estratégicos y hojas de ruta.

– Alineación y despliegue de la organización: Se realizará desdoblando los mapas estratégicos y los BSC relacionados a todas las unidades organizacionales. La alineación de los empleados se realiza mediante un proceso de comunicación formal y relacionando los objetivos personales y los incentivos de los empleados con los objetivos estratégicos. El proceso de alineamiento crea sinergias y unidad en toda la organización. Es clave el rol corporativo y la conexión entre las estrategias de las unidades de negocio y de servicio.

– Vincular y adaptar los procesos: Es la cuarta etapa del modelo, en ella se identifica las necesidades de la organización para relacionar y adaptar los procesos adecuadamente

– Control y aprendizaje de los problemas, las barreras y los desafíos. Este proceso integra la información sobre las operaciones y la estrategia a una estructura de reuniones periódicas de revisión y control.  Presentar el mapa estratégico y realizar una visión general de la estrategia de la empresa. Revisión de los objetivos estratégicos, indicadores e iniciativas que impactan a los mismos para la toma de decisiones.

– Analizar y adaptar, a través de datos operacionales internos y nuevos datos externos del entorno y la competencia, generando de este modo un nuevo ciclo integrado de planificación de la estrategia y ejecución operacional. Esta fase permite adaptar la estrategia a los cambios del entorno y comenzar de nuevo el modelo.

• Presentación de los resultados de la aplicación ISOTools Mobile

Esta aplicación creada por ISOTools pretende facilitar el trabajo de los auditores de los sistemas de gestión en terreno.  El dispositivo IOS o Android permite acceder, en todo momento, a una check list desde la cual se inspeccionan una serie de elementos durante la ejecución de una auditoría además de ayudar a los auditores a examinar detalladamente todos aquellos elementos que tengan que controlar.

Asimismo, ISOTools Mobile envía al responsable encargado de la evaluación un informe de reporte, estadísticas y tiempo dedicado sobre el desarrollo de la gestión de la auditoría. Cuenta también con un apartado inteligente de sistemas de alerta que avisa al responsable sobre las no conformidades de la auditoría y ofrece distintas propuestas de acciones correctivas.

• Apertura de una nueva filial ISOTools USA

ISOTools Excellence, con presencia a nivel mundial y siempre bajo el desafío de aportar apoyo local a sus clientes, comienza el año con una nueva filial local en Estados Unidos, ISOTools USA.

• Novedades del proyecto 123 aprende.com 

123 aprende es un nuevo proyecto de ISOTools que va dirigido, sobre todo, a directivos y auditores en Sistemas de Gestión. Esta iniciativa global de capacitación está respaldada y promovida por la Escuela Europea de Excelencia, organismo acreditado por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) del Ministerio de Trabajo y Previsión Social del Gobierno de Chile.

Durante este 2014 se han celebrado interesantes cursos sobre la norma ISO 9001 que han tenido una gran aceptación entre los participantes.

Para terminar, durante este Kick-Off “Resultados Excelentes 2015” se tratarán también las novedades y avances de las filiales locales de la compañía como la consolidación en el mercado como líder en soluciones corporativas móviles en Chile; el fuerte crecimiento en el sector público y privado en Perú o el posicionamiento TOP como una de las mejores alternativas a la fuerte competencia en software para la Gestión de la Calidad en Colombia.

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La Cámara Oficial de Comercio de España en Perú acogió el pasado 29 de enero el Seminario titulado “Seguridad Laboral” con la colaboración de ISOTools Perú como empresa asociada a la cámara española.

El encuentro tenía como objetivo presentar los principales requisitos exigidos por la Ley 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y la forma de cumplimiento así como las disposiciones complementarias como son el Reglamento de la Ley y sus modificaciones.

La entidad ISOTools participó en el Seminario con la exposición a cargo del Director de ISOTools Perú, Amaru Aragón, y la Project Manager de ISOTools España, Estela Carmona.

Los asistentes conocieron de cerca la plataforma ISOTools con la que pudieron apreciar un ejemplo práctico de la forma de gestionar los registros y documentos obligatorios y el control del Sistema de Seguridad y Salud Laboral. Además, se mostraron muy interesados por conocer detalles de casos o problemáticas que están atravesando y la forma de enfrentarlos para optimizar el cumplimiento.

Os dejamos una fotos del evento:

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ISO 9001:2008

La Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro de Perú (FIS-UNCP) se ha convertido en el primer centro universitario en su país en conseguir la certificación ISO 9001:2008 de todos sus procesos de Formación Profesional de Pregrado (Enseñanza, Aprendizaje, Investigación, Extensión Universitaria y Proyección Social) otorgado por la reconocida certificadora alemana TÜV Rheinland en el mes de noviembre.

Con este logro, la FIS-UNCP se posiciona también como la primera facultad pública en certificar todos sus procesos de pregrado y la primera en su provincia en autentificar la norma ISO9001. Dichos reconocimientos son un ejemplo de que con esfuerzo, trabajo y compromiso de todos los componentes de una organización pública y académica, se puede alcanzar una distinción internacional.

El 22 de noviembre culminó la Fase II de las sesiones de auditoría celebradas en la FIS-UNCP por el prestigioso grupo de certificación alemán TÜV Rheinland que adjudicó finalmente esta certificación ISO 9001 a la facultad peruana por cumplir con todos los objetivos establecidos.

La FIS-UNCP es una entidad académica cuyo fin es formar a profesionales del ámbito de la Ingeniería de Sistemas que sean capaces de tener iniciativa emprendedora, que generen programas y proyectos relacionados con la ciencia y la tecnología y que contribuyan al desarrollo tanto regional como nacional.

Entre sus objetivos, persiguen la total satisfacción de sus estudiantes a través de la enseñanza y formación profesional, extensión universitaria y proyección social que cumplan sus requisitos. Así como la mejora continua de la actividad en la universidad.

Requisitos para que una universidad obtenga la ISO 9001

El certificado ISO 9001 determina los requisitos para los Sistemas de Gestión de la Calidad que se pueden aplicar a toda institución u organización que necesite exhibir su capacidad para brindar servicios que cumplan los requisitos de sus clientes y los requisitos legales y reglamentarios.

En primer lugar, las universidades deben cumplir con las condiciones establecidas en dicha norma ISO 9001. Para ello, deben establecer, documentar y realizar el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y llevar a cabo sus actividades para conseguir la mejora continuada de su sistema.

Entre los objetivos a cumplir están:

• Precisar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad y su aplicación a través de la organización.
• Definir las relaciones existentes en los procesos.
• Identificar los métodos utilizados para garantizar la eficacia del progreso y control de estos procesos.
•  Confirmar y garantizar la existencia de recursos e información que son necesarios para el desarrollo y seguimiento de estos procesos.
• Desarrollar un seguimiento, evaluación y análisis de los procesos.
• Realizar la  implementación de las acciones necesarias para conseguir los resultados fijados y la mejora continua de los procesos.

En aquellos casos en los que la universidad tomara la decisión de contratar procesos que causaran daños sobre la conformidad del producto con los requisitos, ésta debe especificar y detallar esos procesos externos pertenecientes al Sistema de Gestión de la Calidad.

Las universidades que no logran implementar con éxito el Sistema de Gestión de la Calidad según el estándar ISO-9001 se debe a la falta de compromiso por parte del organismo en particular.

La obtención de la certificación ISO 9001 no se ajusta al cumplimiento de los requisitos de documentación  y en la puesta en marcha del SGC sino que es necesario también que la alta dirección colabore activamente en las actividades o proceso y comprenda que hay una necesidad de cambio. Por ello, es vital que se adopten las medidas oportunas para infundir una cultura de calidad dentro de la empresa.

Las expectativas de éxito en la instauración del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la ISO9001 se acrecientan cuando los componentes de la facultad participan en el proceso.

Otro factor por el cual muchas universidad no consiguen el certificado ISO 9001 es debido a la puesta en marcha de objetivos por encima de la capacidad de la empresa, por llevar a cabo una mala planificación o por la visualización de errores en la identificación y establecimiento de los procesos.

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ISO 27001

El precipitado desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación ha provocado que las empresas se modernicen a pasos agigantados. Actualmente, las TIC viven una revolución tecnológica causada por el uso generalizado de móviles y redes sociales, ligada a un avance en las tecnologías conocidas como SMAC (las siglas inglesas de social, móvil, analíticas y nube).

Gracias a la Asociación Española de Normalización (AENOR), entidad líder en certificación de Sistemas de Gestión, Productos y Servicios, y responsable del desarrollo y difusión de las normas UNE, España cuenta ya con la traducción de la última versión de la norma UNE-ISO/IEC 27001:2014 dedicada a  la gestión de la seguridad de la información en las empresas.

Esta norma es un referente para miles de CIOS: Chief Information Officer y CISO: Chief Information Security Officer de todo el mundo con la que pretenden asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de un Sistema de Información.

BTN RIESGOS

Según varios estudios, los riesgos tecnológicos se posicionan en primer lugar como la principal preocupación de muchas empresas u organizaciones frente a otros riesgos de tipo económico, ambiental, geopolítico o social. Los riesgos más identificados son: fraude, robo de la información y de datos; daños o pérdidas de información de las infraestructuras críticas y los conocidos ciberataques.

Más de 22.000 organizaciones en 105 países confían en la nueva ISO 27001
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Según AENOR, más de 22.000 organizaciones en 105 países confían en la nueva ISO 27001 como una herramienta eficaz para establecer controles en este ámbito de la tecnología. Desde su primera publicación en 2005, acaba de adoptarse como norma española. En un reciente estudio sobre la norma ISO 27001 elaborado por la Asociación Española de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Comunicación (AMETIC), destaca la “satisfacción y alta valoración de las direcciones generales, personal, clientes y proveedores de aquellas empresas que implantado y, actualmente, mantienen el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información según la Norma ISO/IEC 27001”.

Novedades

La nueva versión de esta norma adopta el concepto de “Estructura de Alto Nivel” bajo el Anexo SL utilizado en todas las normas de Sistemas de Gestión que posibilita su incorporación con otros sistemas (calidad, medio ambiente o salud en el trabajo) de forma más sencilla. Para ello, se pide a las entidades que reflexionen y estudien más sobre el contexto en el que trabajan y las necesidades de las partes interesadas. Asimismo, concede mayor importancia a la definición de objetivos de seguridad.

Otra novedad es que la nueva versión de la norma intensifica y refuerza la mejora continua, fundamentándose en el ciclo Deming o PHVA (Planificación, Hacer, Verificar y Actuar)

También, destaca una mayor consideración y relevancia de la organización, al liderazgo y compromiso de los directivos y a las necesidades de las partes interesadas. Así como una mayor relevancia a la definición y seguimiento de los objetivos de seguridad de la información. En este sentido, las empresas deben identificar dichos objetivos y establecer qué controles lo cumplen. La nueva versión ISO27001 incluye 114 controles respecto a los 133 de la ISO/IEC 27001:2005 que estudian reforzar los análisis relacionados a la criptografía y con los proveedores.

Riesgos

En la nueva versión UNE-ISO/IEC 27001:2014 se trabaja por minimizar los riesgos y amenazas en los Sistemas de la Información a través de la figura “dueño del riesgo” que tiene la responsabilidad suficiente para aprobar el riesgo establecido y el plan del riesgo. Lo importante de todo esto, es que hay que buscar la mayor eficacia en la aplicación de la seguridad de la información siempre orientada a los objetivos de la empresa.

AENOR tiene vigente más de 300 certificados en nueve países de Europa y Latinoamérica. Antes de que finalice el año 2015, las empresas certificadas deberán haber realizado los pasos de transición a los requisitos de la última versión.

Esta norma contempla una mayor orientación hacia la “ciberseguridad” y los “ciberriesgos” tanto en el mundo empresarial (ISO 27001-ISO 27002) como en el ámbito de los procesos industriales (ISO 27001-SCADA).

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