Clima laboral

Durante mucho tiempo, el clima laboral ha sido uno de los grandes olvidados dentro de las organizaciones, que se preocupan de buscar la máxima rentabilidad y los mayores beneficios, sin tener en cuenta algunas de las variables que intervienen en este proceso, especialmente aquellas relacionadas con el clima laboral, la motivación o el talento profesional.

Sin embargo, a lo largo de las últimas décadas, son múltiples los estudios que se han ido realizando y que demuestran que el clima laboral, o el ambiente de trabajo, es uno de los factores que más influyen en la productividad de los trabajadores y, en consecuencia, en la rentabilidad de la empresa.

Según los estudios, una de las condiciones más valoradas por los trabajadores, es el establecimiento de un ambiente de trabajo agradable, seguro y  positivo, donde reinen unas buenas relaciones entre todos sus miembros, tanto con los altos cargos de la empresa como con el resto de compañeros.

No obstante, el clima laboral no se mide sólo en función de las condiciones físicas del lugar o de las relaciones con los demás. El ambiente de trabajo contiene una parte subjetiva que varía en función de las perspectivas y de las expectativas personales de cada trabajador y por las aspiraciones individuales.  Así, pese a que las relaciones entre sus miembros sean positivas, un trabajador que no encuentra satisfacción personal en su puesto laboral, no podrá hablar de un clima laboral positivo.

El clima laboral es uno de los factores que más influyen en la productividad de los trabajadores
Click To Tweet

Factores que influyen en el clima laboral

Configurar un clima laboral positivo  conlleva múltiples ventajas para las organizaciones que, además de retener el talento entre sus miembros, ve incrementado el compromiso y  la productividad de sus trabajadores.

En la creación de un clima laboral positivo intervienen factores muy diversos, entre los que cabe destacar:

• Ambiente físico. Las dimensiones espaciales, la seguridad, las instalaciones, el equipamiento con el que cuentan los trabajadores, las condiciones climatológicas, la contaminación, incluso la decoración de los espacios en los que los trabajadores interactúan, son elementos que influyen en la creación de un ambiente de trabajo adecuado. Cuanto mejores sean las condiciones en las que los trabajadores se encuentran, mejores serán los resultados obtenidos.
• Estructura organizativa. El tamaño y el tipo de estructura empresarial también pueden influir en el rendimiento de los trabajadores. Así, mientras que para ciertos sectores las estructuras jerárquicas pueden ser las más adecuadas, en otras empresas no son el mejor modelo.
• Liderazgo. El estilo de liderazgo es uno de los factores clave para crear un buen ambiente laboral. En sus manos está el fomentar un clima comunicativo, abierto, flexible y cooperativo o, por el contrario, favorecer la rivalidad y la tensión entre sus miembros. Además, del estilo de liderazgo también depende que los trabajadores se sientan parte del proyecto o no.
• Relaciones interpersonales. La creación de vínculos personales con los miembros del equipo puede resultar muy positivo no sólo para los trabajadores, que asisten a su puesto con ganas e ilusión, sino también para las empresas, ya que este vínculo promueve el trabajo en equipo eficiente y valores como la cooperación o la solidaridad entre los componentes del equipo. Por el contrario, cuando las relaciones interpersonales no son positivas, se generan conflictos y tensiones entre los miembros que acaban afectando de manera negativa a la empresa.
• Motivación. Según los estudios, cuando los trabajadores están motivados, facilitan la creación de un clima laboral positivo. Por otro lado, cuando el clima empresarial es grato, es positivo, los trabajadores acuden a sus puestos más motivados, es decir, con más ilusión y ganas de realizar sus funciones de manera eficaz.
• Reconocimientos  Del mismo modo que se identifican los errores, también se deben valorar los logros laborales de cada uno de los trabajadores y reconocer públicamente el trabajo bien realizado. Si la empresa sólo se centra en los fallos de los trabajadores, éstos terminarán desmotivándose y viviendo un ambiente laboral poco grato.
• Incentivos.  Otros de los factores clave para crear un ambiente laboral estable y productivo es, además de reconocer el trabajo bien hecho, recompensar a los trabajadores por sus esfuerzos. Existen muchas maneras de agradecer a los miembros del equipo laboral su implicación y compromiso con la empresa. Uno de los métodos más utilizados es económicamente, sin embargo, existen otras recompensas menos costosas para la empresa e igual o más satisfactorias para los trabajadores, como horarios más flexibles, días libres o contribuir al desarrollo profesional de los trabajadores.

ISOTools, una herramienta para la gestión de capital humano

La plataforma tecnológica ISOTools  facilita la creación de un clima laboral positivo capaz de influir en la productividad y compromiso de los trabajadores. Esta herramienta facilita la comunicación y la gestión del conocimiento dentro de la empresa, lo que favorece el rendimiento, agiliza los proceso y facilita la mejora continua de la organización.

La entrada ¿Cómo influye el clima laboral en tu empresa? se publicó primero en ISOTools Perú.

Cuando escuchamos la palabra estrés laboral inmediatamente la asociamos con los términos ansiedad, ira y depresión. Y efectivamente, éstas son algunas de las reacciones emocionales negativas que causa.

Pero el estrés no es nada malo por sí mismo, ya que nos ayuda a mantenernos concentrados en los objetivos planteados. Sin embargo, situaciones prolongadas de estrés excesivo pueden significar un auténtico daño en nuestra salud.

Es necesario controlarlo debido a que produce efectos tanto emocionales como en el pensamiento, en el comportamiento y en el trabajo derivando en una menor calidad de vida.

En la actualidad, el estrés-laboral se puede definir como el proceso que se inicia ante un conjunto de demandas ambientales que recibe el individuo, a las que debe dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento.

Cuando la demanda del ambiente es excesiva frente a estos recursos, se van a desarrollar una serie de reacciones adaptativas que implican activación fisiológica.

Entre las manifestaciones clínicas más frecuentes del estrés se hallan el dolor de cabeza, alteración del sueño, dolor muscular,  disminución de peso, gastritis o fatiga crónica.

También se puede revelar de forma conductual dando lugar a relaciones humanas superficiales, comportamiento violento, ausentismo laboral o abuso de sustancias (alcohol, tabaco, café…).

El aburrimiento, una actitud cínica, irritabilidad y distanciamiento afectivo son alteraciones emocionales que se pueden observar en las personas que sufren esta afección.

Recomendaciones para prevenir o controlar el estrés:

1. Tener una dieta equilibrada evitando comidas que sobrecarguen nuestro organismo y aprovechar el tiempo de descanso para desconectar de las actividades laborales y hacer vida social y familiar.
2. Descansar. Dormir al menos ocho horas y tomar las vacaciones y fines de semana como tiempo de descanso y de ocio.
3. Realizar ejercicio físico. La práctica de deporte libera endorfinas y provoca en el individuo una sensación de satisfacción personal y aumento de autoestima, además el ejercicio ayuda a relajarse. Andar unos treinta minutos diarios o practicar algún deporte ayuda a relajar la mente y evitar la ansiedad.
4. Organizar el tiempo y las actividades de forma que establezcas unos horarios de trabajo y descanso sin sufrir sobresaltos u olvidos importantes.
5. Afrontar los problemas y tomar decisiones según un proceso lógico: planteamiento del problema, análisis de alternativas (pros y contras), elección de la menos mala. No volver atrás.
6. Interpretación de situaciones y problemas entendiendo que la ansiedad es tan natural como el miedo, la alegría o el enfado. No evitar problemas pero tampoco estar preocupados por lo que los demás puedan pensar.
7. Reconocer cuando se ha actuado mal y a la vez cuando se ha conseguido algún logro. Es bueno quererse y tratarse bien.
8. Reforzar las conductas positivas y corregir las conductas negativas de las personas de nuestro entorno.
9. Entrenamiento específico en control de ansiedad y estrés. Leer algún libro, practicar la relajación en los peores momentos, exponerse poco a poco a situaciones que producen pánico, aprender a decir no y practicar habilidades sociales.

En caso de no saber poner en marcha estas actividades para controlar la ansiedad y el estrés es conveniente acudir a un buen especialista. Sus indicaciones servirán para recuperar el bienestar y la salud.

Una de las ponencias que se llevaron a cabo en el Congreso Internacional de la Calidad PUCP-ASQ fue entorno esta temática, y fue expuesta por Nila M. Vora, M.D. Assistant Professor en Loyola University Health System.

Para poder visualizar la presentación que Nila hizó sobre la matería puede HACER CLIK AQUÍ.

ISOTools participó como auspiciador en este Congreso Internacional promoviendo la gestión de la calidad las organizaciones.

Una buena organización en el trabajo, conforme a una herramienta y Plataforma Tecnológica como es ISOTools, la cual gestiona, facilita y automatiza el trabajo, puede reportar grandes beneficios a la organización y al bienestar del trabajador.

La entrada Manejo del Estrés en el lugar de trabajo se publicó primero en ISOTools Perú.