Indicadores En el ámbito de la salud, la calidad no debería ser sinónimo de lujo, sino un requisito básico, dada la transcendencia que tiene este ámbito en la vida del ser humano. En los complicados momentos en los que la salud se tambalea, pacientes y familiares requieren de un servicio de atención de calidad, caracterizado […]
ISO 22000 La norma internacional ISO 22000:2005 de Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria, establece los requisitos que debe cumplirse para asegurar la inocuidad de los alimentos durante todo su proceso hasta llegar a manos del consumidor final. Las empresas están obligadas a cumplir con la normativa legal establecida en cada país para garantizar la […]
Gestión por procesos La globalización y competitividad que caracterizan a los mercados actuales, han favorecido que la calidad se convierta en un factor clave para el éxito empresarial, añadiendo valor a la empresa. Esta nueva situación plantea la necesidad de abandonar los modelos tradicionales de gestión y adoptar un sistema de gestión por procesos que […]
¿Para qué sirve el Balanced Scorecard? Para conseguir crear una estructura capaz de transformar la estrategia de una empresa en acciones concretas es preciso utilizar el sistema de gestión conocido como Balanced Scorecard (BSC), herramienta basada en un cuadro o panel donde se interrelacionan objetivos, acciones para ejecutarlos e indicadores de medición de los resultados obtenidos. A través del […]
ISO 14001 La persona que se encargará de realizar las labores de gestión ambiental, se enfrentará a las dudas que se generan sobre porque se necesita implementar en su empresa un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001. Aunque la respuesta pueda resultar evidente, genera una gran mejora frente a la competencia. Los […]
Para llevar a cabo la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en la norma internacional ISO 27001, debemos utilizar el ciclo PDCA (siglas en inglés) o PHVA (siglas en español).
¿Qué son los indicadores de calidad? Los indicadores de calidad son una herramienta de medición que permiten realizar un seguimiento de los procesos de mejora continua, comprobando si se están consiguiendo los objetivos fijados y, si se detectan desvíos significativos entre las expectativas y los resultados, realizar las modificaciones oportunas. Los indicadores son un factor absolutamente clave en la […]
EMPRESA EXCELENTE Te presentamos todo el contenido del mes de enero en nuestra revista EMPRESA EXCELENTE. Podrá disfrutar de toda la información referida a Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Sistemas de Gestión Integrados, etc.
No podemos obtener dudas acerca de los beneficios que producen en los ciudadanos la utilización de los medios electrónicos, informáticos y telemáticos, pero tampoco se puede ocultar la preocupación que produce la vulnerabilidad en las entidades y la necesidad de tomar las medidas idóneas para recuperar la confianza, aquí entra la posibilidad de implantar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información según la norma ISO27001.
ISO 26000 Con el objetivo de unificar criterios y dar coherencia al marco teórico de la responsabilidad social corporativa (RSC), en junio del año 2004, la Organización Internacional de Estandarización, más conocida como ISO, decidió elaborar un protocolo de RSC: la norma ISO 26000. La responsabilidad social corporativa o empresarial (RSC) es uno de los desafíos más importantes al que se enfrentan hoy en […]